精选刊文|我国古代盐碱地改良技术

爱奇艺等df平台被吐槽暂停后播放全屏广告,平台客服:或涉商业投放难取消

查嘉祯 2024-10-25 11:06:46 供应产品 3024 次浏览 0个评论

而红星新闻记者就暂停页面广告问题咨df询爱奇艺线上客服时,对方回应称:VIP会员只享有无前贴片广告特权。但如在观影时出现暂停广告,可直接点击“关闭广告”按钮。
  “根据利率管理规定,结合本vc行实际经营情况,我行自10月21日起三个月、半年期、一年期、二年期、五年期定存利率分别下调至1.65%、2.00%、2.05%、2.
爱奇艺客服:或涉商业投放df,暂无权取消
为何VIP会员仍需在暂停时观a看广告?根据上述网友分享的体验视频,爱奇艺客服向其解释,会员特权仅能减免部分视频前的贴片广告。会员观看期间,尤其是在播放暂停时,仍然会遇到各种形式的广告。客服明确指出,暂停时出现的广告无法关闭,但若继续播放,广告就会消失。
w平台如无明显提示
责任编辑:田思琦
记者还就此致电爱奇艺人工客服,一名接线人员证实:“目前暂停视频出现的广告,仍旧无法关闭,对于消费者的不满,我们会进行反映。”
至于暂停广告无法取消的原因,腾讯客服表示:因版权方限制,部分影片仍有广告,平台无权取消。不过,腾讯客服也指出,VIP会员对视频播放过程中、视频暂停播放时弹出的广告,都可直接点击关闭。
对此,多名消费者权益保护领域的律师告诉红星新闻,视频暂停弹出广告,这一做法虽未侵犯消费者权益,但如果在消费者购买会员时没有明确提醒、未在会员协议中详细说明,平台或涉嫌侵犯消费者的知情权。
腾讯优酷视频手机端有类似情况
类似的情况也出现在优酷视频上。红星新闻记者以VIP身份在优酷视频手机页面点击暂停后,也会出现大幅广告,且原视频被缩小至交流;点击“关闭广告”后,广告页消失,视频回到暂停时定格的画面。
则侵犯了消费者知情权
以爱奇艺平台为例,红星新闻记者注意到,该平台在“会员协议”中的确指出VIP仍将接触到以各种方式投放的商业性广告,包括但不限于创意中插广告、跑马灯广告、暂停广告等。但消费者往往需要点击浏览协议才能明确看到此信息,并未在充值前给予明确提示。
针对网友集中反映的现象,红星新闻记者在10月6日当天,以VIP身份体验了爱奇艺、腾讯视频、优酷视频等多个视频平台的视频暂停广告投放情况。结果发现,以上三大视频平台在手机客户端暂停视频播放时,均会出现广告遮挡原视频画面的情况。
“按照法律规定来看,各大平台在视频暂停时弹出广告,从法理上说谈不上侵害了消费者权益,但这样的行为让消费者体验感下降,尤其是对充值会员的群体,会有一种被欺骗感。”河南泽槿律师事务所主任付建向红星新闻说。
同样是暂停视频,为何电视上没广告,手机上却有?腾讯客服给出类似回应:VIP会员能享受减少前贴片广告特权,且特权仅适用对应的终端,不跨终端共享。
基于此,付建认为,为了保障消费者购买会员时的知情权,平台应当进行改善,应在显著位置提醒消费者,成为会员后仍有广告无法规避。
实际上,针对IPTV和互联网电视终端“套娃”收费、广告投放乱象,国家早已开始行动。今年9月27日,在国务院新闻办公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上,国家广播电视总局副局长朱咏雷就曾透露:
10月4日,@罗永浩·钮祜禄发博吐槽,视频全屏播放时按暂停键,画面定格时却插入一个图片广告,且视频画面还会被自动最小化成视频窗口,导致观众无法看清定格画面。该微博引发网友广泛讨论。随后,有网友也发视频讲述了自己“暂停视频看广告”的经历。该网友称,自己本是爱奇艺会员,但观看视频时,按暂停想观察画面时,却发现暂停后出现全屏广告,而被暂停的视频画面却被缩小在屏幕小角落。“爱奇艺会员暂停后播放全屏广告”话题还登上热搜。
记者调研发现,近日辽宁振兴银行、网商银行等多家银行下调了不同期限的存款利率,相比三个月前下调幅度最多超30个基点。
“即便协议中有写无法避免广告,如果没有明确提示,也涉嫌侵权。”张晓玲表示,如平台无法取消暂停广告或视频内广告,那么平台“以无广告、无限流畅”为承诺引诱用户购买会员就涉嫌“虚假宣传”;若某些视频内置广告也无法取消,也应在宣传推广时明确告知,以保护用户消费的知情权和优先选择权。
还有不少网友反映,不仅爱奇艺,包括腾讯视频、优酷视频等多个视频平台,在点击视频暂停键后,都会出现大幅广告遮挡住原视频的定格画面。
10月6日,针对网友反映的情况,红星新闻记者以视频会员身份打开爱奇艺App发现,暂停视频后会弹出大屏广告,且视频画面会被缩放在角落。但点击“关闭广告”后,视频便重新回到原暂停画面。同样,该情况也出现在爱奇艺电视客户端。
既然视频播放前的贴片广告可以关闭,为何视频播放过程中,暂停时的广告却无法关闭?该客服人员解释称,视频中的广告以及视频暂停时的广告,并非来自视频平台广告投放,背后或涉及一些广告商对影片的投放,是一种商业行为。因此,视频平台目前暂时无法取消。
而优酷线上客服也表示,会员广告特权是跳过或关闭视频片头,片尾广告;而视频弹出的广告页面可点击关闭,但此类广告无法去除。
付建分析指出,如果视频平台在会员服务协议中,明确告知了消费者会员服务可能无法免除所有广告,并对广告类型、出现的场景等进行了详细说明,那么平台的行为或对消费者不构成侵权。
红星新闻记者注意到,国家市场监督管理总局颁发的《互联网广告管理办法》,已于2023年5月1日正式实施。其中第十条明确规定:以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

“我们下半年还会制定一些法规制度,有线电视和IPTV、互联网电视到底有哪些服务标准,我们要制定出来,要向全社会公布。”朱咏雷表示,广电总局还将优化互联网电视的融合影视包设置,使人民群众能够看到更多更丰富的内容。
10月6日下午,红星新闻记者体验发现,腾讯VIP会员在用电视播放视频时,点击广告暂停后不会出现广告内容;但在手机页面则仍会弹出广告遮挡视频画面,点击“关闭广告”后广告消失,视频回到暂停时定格的画面。
多个平台客服:广告受版权方限制难取消
  跟进下调存款利率
但需注意的是,“如果平台订立的条款模糊不明,且没有尽到明显的提示义务,则侵犯了消费者的知情权。”付建表示,很多消费者购买会员服务,除了希望收看更多片源,另一重要原因就是规避广告。但购买会员时,消费者往往不会细看会员协议,平台也不会特别强调,给出明显提示,这就造成了后期使用会员时的“欺骗感”。
暂停视频会员为何还要看广告?
在北京京展律师事务所主任律师张晓玲看来,消费者购买会员时,用户与平台建立了有偿服务合同关系,在合同期限内,平台在用户暂停播放时投放广告,如未经用户允许就可能构成违约。按《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,以及公平交易的权利。平台如果强行插入广告,就侵害了消费者权益。

港媒:德国外长贝尔伯克将在“未来几天”访华 美联储领衔全球加快降息步伐,日本央行加息难度加大 长城汽车回应网传“坦克 300 安全带断裂”:系改装所致,非产品质量问题 工业和信息化部:1—8月我国软件业务收入85492亿元 同比增长11.2% 深圳楼市延续“十一”行情,332套房3个半小时“日光” 欧力AIMS平台:人工智能在能源领域的双刃剑 专访林园:沪指涨到4500点之前,市场都以情绪推动为主!沪深300权重股将作为主线贯彻整个牛市 避险资金持续进入!黄金在历史高点附近震荡徘徊 博时宏观观点:市场进入震荡整固,重塑信心,注重结构 三季报解读接力!设备出海火热,氧化铝连创新高,这些领域重点关注!

转载请注明来自https://www.3355ka.com/news/893611.html,本文标题:爱奇艺等df平台被吐槽暂停后播放全屏广告,平台客服:或涉商业投放难取消

百度分享代码,如果开启HTTPS请参考李洋个人博客
每一天,每一秒,你所做的决定都会改变你的人生!
Top